Я зубного не боюсь: как избавиться от «стоматологического» страха

Красивая улыбка без стрессов и боли! Даже при современном уровне стоматологии многим из нас это кажется недостижимой мечтой. Как помочь пациентам не бояться зубного врача и сделать лечение максимально приятным и быстрым? Рассказывает президент «Бостонского Института Эстетической Стоматологии» Константин Ронкин:

Константин, за последние десять лет стоматология в России значительно изменилась в лучшую сторону. И все равно многие панически боятся визитов к зубному врачу. Есть какие-то способы помочь им преодолеть этот страх?

– Дело не столько в страхе, а в том, что визит к стоматологу чаще всего ассоциируется с неприятными эмоциями. Даже если человек не боится самой процедуры, «если есть возможность не ходить – то лучше не ходить». Как мы пытаемся помочь своим пациентам?

• Во-первых, мы стараемся, чтобы атмосфера в нашей клинике как можно меньше напоминала об их прошлом негативном опыте. Он оставляет «печать» не только на взрослых, но и на детях, наслушавшихся страшных рассказов родителей или бабушки с дедушкой. Из-за определенных медицинских требований, обязывающих выкладывать стены кафелем, создавать особое освещение, даже вешать определенные занавески на окна, сделать это достаточно трудно. Тем не менее, в каких-то помещениях нам это удается. Стены приемной, выкрашенные в мягкие релаксирующие цвета, приятный запах, постоянно звучащая музыка, одежда персонала – уже сами по себе позволяют чувствовать себя спокойнее.
• Второй очень важный момент – мы пытаемся всячески расслабить пациента. И в Бостоне, и в Москве у нас стоят дорогие японские массажные кресла – ими с удовольствием пользуются даже самые занятые пациенты. Повсюду расставлены фонтаны, чье журчание тоже прекрасно успокаивает. Естественно, есть возможность послушать музыку, посмотреть телевизор. Кстати, по нашему телевидению вы не увидите негативных новостей и передач. На экране транслируются только увлекательные обучающие программы. И, конечно же, все, что можно сделать не во врачебном кресле – консультации, обсуждение плана лечения – тоже проходят в специальной комнате.

Чтобы от посещения стоматолога остался только приятный опыт, мы применяем и другие релаксирующие вещи: это может быть успокаивающий препарат валиум, веселящий газ или технология седации.

Это не вредно?

– В большинстве случаев, нет. Веселящий газ уже через минуту выводится из организма. Он давно используется в медицине и, как правило, не вызывает никаких побочных эффектов. Что касается валиума… Да, это уже медикаментозное лечение. Однако бояться его не стоит. Это как с антибиотиками. Люди в России нередко опасаются их принимать, считают очень вредными. Но на самом деле, инфекция наносит их организму гораздо больший ущерб. Если у человека при посещении стоматолога развивается паническая атака, поверьте, гораздо безопаснее принять таблетку валиума. Седация тоже давно применяется в медицине. Это – не наркоз, а погружение пациента в мягкий поверхностный сон, во время которого он остается в сознании.

Из нового, что пока не появилось в России, мы используем технологию «NU CALM». Она представляет собой гипнотический сон (первую стадию гипноза), который достигается совершенно безвредными методами. Пациент принимает пищевую добавку ГАБА и слушает музыку особой частоты. Аминокислота, которую содержит эта добавка, вырабатывается нашим мозгом, но из-за постоянных стрессов, плохого сна, у многих ее запасы истощены. На Западе эта технология также известна довольно давно: она абсолютно убирает панический страх и дает возможность полностью восстановиться. Час этой процедуры заменяет три часа полноценного сна. Пациентам она настолько нравится, что некоторые просят ее провести, даже если им не требуется стоматологическое лечение.

А что помогает снизить стресс во время лечения?

– В первую очередь квалификация врача, о чем я постоянно напоминаю своим докторам. Сокращение времени при сохранении высокого качества процедуры значительно снижает стресс и негативное впечатление от стоматологического лечения. Высокая квалификация врача позволяет правильно поставить диагноз, применить нужную технологию и оборудование. Да, современные стоматологические установки, где в отличие от старых бормашин та же вибрация сведена к минимуму, или те же лазеры позволяют провести лечение быстро и приятно. Но на них надо уметь работать, по максимуму использовать их положительные стороны.

Другой важный момент – использование внутриротовых сканеров для того, чтобы делать оттиски при протезировании. Как известно, слепочная масса, которая используется до сих пор в большинстве клиник, нередко вызывает рвотные ощущения.

Во время лечения нами также применяются медикаментозные методы: тот же веселящий газ, валиум, седация, в некоторых случаях – наркоз. И, безусловно, хорошая анестезия: современные анестетики обладают лучшей проникающей способностью и оказывают больший эффект. За последние время здесь произошло не так много изменений. К ним относятся безыгольные инъекторы, позволяющие вводить анестетик с помощью сжатого воздуха. Ведь иногда только вид иглы приводит пациента в паническое состояние.

Знаю по себе, что существуют вещи, которые иногда чрезвычайно раздражают пациента в стоматологическом кресле. Очень тяжело держать рот долго открытым. Многим не нравится слюноотсос. Тут не появилось никаких новых приспособлений?

– Если трудно держать открытым рот, этому, как правило, есть причина – чаще всего проблемы с нижнечелюстным суставом. Чтобы пациенту было на что опереться, мы применяем специальные приспособления. Что касается слюноотсосов… Появились новые удобные конструкции, когда он встроен в специальный расширитель, отодвигающий губы. Но все равно «через блютуз» он не работает. Безусловно, чтобы процедура была приятной, мы надеваем пациенту теплые воротнички с лавандой, он слушает через наушники приятную музыку или смотрит кино. То есть как-то отвлекается. Но все равно определенные неудобства остаются.

Вы сказали, что один из главных факторов снижения стресса – сокращение времени лечения. Насколько квалификация ваших врачей позволяет его уменьшить?

– Судите сами. Недавно ко мне обратилась пациентка, которую два года назад на отдыхе стукнуло волной, она упала. После этого ее стали мучить страшные головные боли и боли в шее. За это время она побывала у многих врачей – хирургов, невропатологов. И никто ее не вылечил. И вот со всеми этими диагнозами она попала к нам. В первое же посещение нам удалось установить причину болей и провести лечение тригерных зон с помощью инъекций, и на следующий день она вернулась к нам совсем другим человеком.

Или возьмем другой пример, когда пациенту необходима реставрация. Иногда нам приходится обрабатывать под виниры до 28 зубов. В некоторых клиниках это занимает год. Это объясняют тем, что зубы надо депульпировать, каждый из них делать индивидуально. У нас – два часа, а на все лечение в целом требуется до двух недель. Вы спрашиваете, насколько может сократиться время лечения? Оно может сократиться на годы! И таких примеров сотни.

Ваши пациенты это ценят?

– Конечно! Наша клиника отличается еще и тем, что мы умеем разговаривать с людьми. Конечно, сегодня это часть сервиса. Но мы делаем это неофициально, совсем в другом эмоциональном тоне. Потому что наша главная задача – помочь человеку. Иногда пациенты рассказывают: «Я ушла от своего доктора из-за того, что он меня все время ругал за то, что я, например, плохо чищу зубы или не хожу каждые шесть месяцев на гигиеническую чистку и т.д. И мне это неприятно». Но ведь важно не ругать, а сделать так, чтобы пациент проникся важностью всех этих мероприятий! Сейчас стоматология играет важную роль в профилактике ночного апноэ, которое очень рано уносит жизни. От того, насколько мне удается объяснить пациенту важность лечения, пусть и дорогостоящего, он проживет на десять-пятнадцать лет больше.

Если врач все время заботится о своей квалификации, постоянно осваивает новые технологии, он делает это не для себя самого. Он не сможет повесить эту квалификацию на гвоздик в виде очередного диплома. Он делает это для своего пациента, для его лучшего лечения и комфорта. В нашей работе именно это – самое главное.

Клиника Бостонского Института Эстетической Стоматологии Москва, Мичуринский проспект, д. 7, корп. 1 (495) 988-00-96 www.dental-spa.ru